Después de un rosario de llamadas telefónicas, en las que te remiten a otro número. telefónico, CINCO,con sus respectivas esperas de 5 a 7 min. te remiten a Internet. Una vez cumplimentado el cuestionario , el resultado que aparece es que el tren llego a su hora y que no se amerita indemnización alguna. Un procedimiento disuasorio,cuando el RETRASO REAL SUPERÓ LOS 110 min. Con otra llamada ,por la extrañeza de la información , me remiten a la oficina del pasajero en la estación. Otra medida disuasoria ? Donde queda el COMPROMISO DE PUNTUALIDAD de Renfe , donde se incluye hasta los casos de fuerza mayor ?. Este texto se puede consultar vía Internet, aunque luego Renfe no lo cumpla .
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