Buenas tardes, el tren de número de billete: 7758700763777, con salida desde Elda-Preter a Madrid, llegó el día 23-7-17 con más de dos horas de retraso, ya que se produjo una avería y no se pudo hacer el transbordo en Albacete para coger el AVE (05183) de las 19:00 con dirección Madrid. La llegada prevista era a las 20:25, sin embargo fue sobre las 23:05.
En el apartado de indemnización sale un mensaje diciendo que no tengo derecho a la misma.
Quisiera que me devolviesen el 100% del billete así que como el transporte derivado por el retraso.
Muchas gracias, un saludo.