Hola Carlos. Los datos de cada tren se completan a la llegada (hora, circunstancias del retraso, etc.) y se cargan en el sistema de indemnizaciones automáticas. Si no figura que correponde indemnización y no has quedado conforme, recuerda que dispones de 30 días desde la fecha de viaje para presentar una reclamación en cualquier oficina de Atención al Cliente. Saludos.
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