Buenos días, Juan, probablemente el error se debe a que han de transcurrir 24 horas desde la llegada del tren para solicitar la reclamación online. Gracias. Un saludo.
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Por: Renfe
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Por: Jose
Igualmente me ha ocurrido a mí hoy en Alvia Madrid – Cádiz. Más de 30 minutos tarde y sin indemnización. Y no es la primera vez. Lo cual me hace pensar que se trata de una falsa estrategia comercial, es decir, TIMO
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Por: Fernando
Desde Asturias retrasos continuos, reclamaciones varias y al final siempre una disculpa y cero euros
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Por: Antonio
Viaje en AV City 02470 el pasado fin de semana a Sevilla, tren mal cuidado. sucio, asientos rotos, baños con muy mal olor, no lo recomiendo. Haber si renfe se pone las pilas.
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Por: Salvador Pagazaurtundua
No ha transcurrido el periodo de tiempo mínimo para poder realizar la indemnización automática. (IA03)
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Por: Salvador Pagazaurtundua
No ha transcurrido el periodo de tiempo mínimo para poder realizar la indemnización automática. (IA03)
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Por: Alejandro Pérez Ordóñez
AVE BCN-Málaga 19/4/2019 15:50 h. Cambian el tren por avería y tenemos que transbordar en Madrid Atocha. En el nuevo tren no existen nuestras plazas y viajamos de pie hasta que otros viajeros nos ayudan a sentarnos donde podemos +45 min retraso. @Renfe se niega a indemnizarnos.
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Por: Federico
¿Cómo se hace para solicitar indemnización por retraso en el TGV 9717 de Béziers a Barcelona-Sants? La web de RENFE no reconoce mi número de billete.
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Por: Federico
Deberían implementar el servicio de indemnización automática para los viajes internacionales Renfe-SNCF en cooperación. Es una lástima que la única manera de solicitar la indemnización sea personándose en una estación, y todo porque el sistema no reconoce los billetes de 12 dígitos. Esto es un gran impedimento para los viajeros internacionales que a veces están fuera de España para cuando el sistema permite reclamar, es decir, 24 horas después.
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