Hola Eduardo. Sentimos de veras lo ocurrido. En el <a href="http://www.renfe.com/viajeros/info/CompromisoPuntualidad.html" rel="nofollow">compromiso de puntualidad de Renfe</a> tienes los detalles de las indemnización correspondiente. Es la política de aplicación general. Es cierto que en ocasiones la empresa ha adoptado medidas extraordinarias ante episodios especiales y se comunica oportunamente. Un saludo.
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