Hola Cristina. Tu experiencia es un buen ejemplo sobre el servicio de indemnizaciones automáticas. Recoge solo los trenes cuyo retraso se ha debido a una causa imputable a Renfe, es decir, los que implican la devolución de parte del billete. Has podido comprobarlo en alguna ocasión. Cuando no figura, no se debe a un interés por no mostrar la hora de llegada (que el cliente conoce perfectamente), solo al hecho de que las causas del retraso no son imputable a la empresa y por tanto no se procesa en la aplicación online. Saludos.
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