Por: cristina
Viajo asiduamente con Alvia a Madrid, Castellon y Vitoria. Si bien en otras ocasiones las indemnizaciones automáticas han funcionado correctamente, las últimas tres veces que ha habido retraso en este...
View ArticlePor: Renfe
Hola Carmen. Un tren puede acumular minutos sobre la hora prevista por una causa o por la acumulación de dos o más, como sucedió en este caso. Por obras en el tramo Sevilla-Cádiz, el tren debió cumplir...
View ArticlePor: Renfe
Hola Eduardo. Sentimos de veras lo ocurrido. En el <a href="http://www.renfe.com/viajeros/info/CompromisoPuntualidad.html" rel="nofollow">compromiso de puntualidad de Renfe</a> tienes los...
View ArticlePor: Renfe
Hola Cristina. Tu experiencia es un buen ejemplo sobre el servicio de indemnizaciones automáticas. Recoge solo los trenes cuyo retraso se ha debido a una causa imputable a Renfe, es decir, los que...
View ArticlePor: Monica
Buenas tardes!!! El pasado dia 6 de septiembre cogimos un ave city Madrid-Malaga a las 7 de la mañana, cual es nuestra sorpresa que al llegar a Cordoba nos dicen que hay una averia en la via y que no...
View ArticlePor: Renfe
Hola Mónica. Por supuesto que el tren sufrió un retraso. El día 6 se produjo una caída de tensión en la línea entre Málaga y Córdoba y durante la mañana varios trenes se vieron afectados. La red dejó...
View ArticlePor: Renfe
Espera 24 horas José, a eso se refería el mensaje. Y vuelve a comprobarlo. Un saludo.
View ArticlePor: José
Aclarado, muchas gracias. Ya me han contestado afirmativamente y forma automática. Felicidades por el servicio. Saludos, José
View ArticlePor: enrique
Hola! el pasado 26 de abril el ave (03153) Madrid/Barcelona llego tarde 16´, y me dicen que el retraso es justificado por motivos de bandalismo; robaron el cobre de las vias, pero este motivo me suena...
View ArticlePor: Rebeca
Buenos días, el día 1 de mayo cogí un alvia en zaragoza con destino burgos y llegó con más de 60 minutos de retraso. Cuando hago la reclamación, me contestan que ha habido un robo de cable y por eso...
View ArticlePor: Alejandro
Ayer domingo llego con retraso un AVE desde Valencia Joaquín Sorolla hasta Madrid Puerta de Atocha. Llegó con 22 minutos de retraso por problemas eléctricos de la vía. Fuimos informados en el tren por...
View ArticlePor: CARLOS
Ayer cogi el AVE en Guadalajara con destino Barcelona-Sants, el ave salio puntual, en una de las estaciones de parada recuerdo que estuvo mas tiempo detenido, pero el problema lo supuso que llego...
View ArticlePor: Renfe
Hola Rebeca. Como sabes, Renfe no es propietaria de la infraestructura ferroviaria. Corresponde a Adif (www.adif.es). Saludos.
View ArticlePor: Renfe
Hola Carlos. La verdad es que son dos servicios independientes y podemos decir que “siempre lo serán”. Es decir, la programación de un servicio de Cercanías no tiene nada que ver con el de larga...
View ArticlePor: Marta
Buenos días, He probado de hacer una indeminzación automàtica por que ayer mi tren Lleida-BCN Sants fué cancelado y se nos recolocó en otro tren que partia una hora después. Sin embargo, la web me...
View ArticlePor: TOMAS
Buenos días. ¿Podían indicarme la causa por la cual el tren Ave Madrid-Sevilla número 02200 del 18/09/2015, con salida 20.35 y llegada prevista 23,15 no llegó a su destino a hasta las 00.23 horas?. He...
View ArticlePor: Renfe
Hola Tomás. Sobre las diez menos cuarto se produjo el arrollamiento de un objeto en la vía que obligó a revisar varios equipos. La aparición de objetos en la vía no es imputable a Renfe, Tomás....
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